케이카 환불 안되는 경우 7가지 필독!

케이카 환불 안되는 경우

 

본 포스팅은 케이카 환불 안되는 경우에 대해서 설명하고 있습니다. 온라인으로 쉽게 구매할 수 있다는 장점 외에 3일 내에 무조건 환불해주는 서비스로 각광을 받고 있는 케이카 홈서비스에도 환불 안되는 경우가 있습니다. 물론, 일반적인 경우에서는 환불을 잘 해주기로 소문난 중고차 거래 시스템이지만, 어느 서비스 건 안되는 사례가 있기에, 케이카 환불 조건에 대해서 알 필요가 있습니다.

 

 

목 차

• 3일이 지난 경우
• 교통사고가 발생한 경우
• 직영점 미반납인 경우
• 직영점 현장 구매
• 연 2회 이상 요청
• 차량 부품을 파손 교체한 경우
• 범죄에 이용한 경우

 

 

1. 3일이 지난 경우

케이카 환불 서비스의 경우, 차량을 인수한 날로부터 3일 내에 환불이 가능합니다. 즉, 차량을 받은 날이 첫 1일이 되며, 이후 2일 내에 환불 신청해야만 환불이 가능합니다. 하지만, 차량을 인수한 날로부터 만 3일, 즉 72시간으로 착각하여, 3일 기한을 초과하는 경우가 있습니다. 이런 경우 환불 받지 못합니다.

• 케이카에서는 이러한 경우를 예방하기 위해, 차량 인수 시 반납 지정 기한을 알려주고 있으니, 필히 차량평가사가 안내하는 반납 기한을 잊지 말도록 해야 합니다.

 

 

2. 교통사고가 발생한 경우

케이카 환불 안되는 경우 중 사고가 발생한 경우입니다. 가벼운 교통사고나 다른 사고로 차량이 파손된 경우 환불이 거부될 수 있습니다. 즉, 환불 기간 3일 내에는 조심히 운전해야 합니다. 혹시나 본인의 운전 경력이 좋지 못한 경우라면, 차량 인수한 즉시 차량의 상태를 파악하고 반납하시는 것이 좋습니다.

• 차량 사고로 인한 파손 정도에 대해 명확한 규정이 없는 관계로, 사고를 내지 않는 것이 중요합니다. 혹시 모를 작은 사고라고 해도 환불 거부 사유가 될 수 있습니다.

 

 

3. 직영점 미반납인 경우

케이카 환불을 위해서는 최종 직영점에 해당 차량을 반납해야 합니다. 하지만, 케이카 환불 안되는 경우 중 특이하게 고객센터에 반납 요청을 한 후 가까운 직영점에 반납하는 절차를 진행하지 않아 환불을 못하는 경우가 발생합니다. 내차사기 홈서비스를 이용해 차량을 온라인으로 구매했듯이, 차량 반납도 쉽게 생각해서 발생한 경우입니다.

• 케이카 차량 반납은 직영점으로 운전해서 직접 반납해야 합니다. 이런 이유로 사는 곳 주변에 케이카 직영점이 없다고 하면, 홈서비스를 이용하는 것에 대해 고려해야할 필요가 있습니다.

 

 

4. 직영점 현장 구매

 

 

케이카 3일 환불 서비스는 내차사기 홈서비스, 즉 온라인으로 구매한 경우에만 해당됩니다. 직접 중고차를 보기 위해 직영점을 방문한 후 구매까지 이어졌다면, 해당 차량은 환불 서비스가 제공되지 않습니다. 가끔 이런 상황에서 케이카 환불 안되는 경우가 어딨냐며 따지시는 경우가 있는데요. 환불 안됩니다.

• 케이카 직영점 구매 시에는 시운전을 해보지 못하는 경우가 많습니다. 즉, 시운전을 해보고 싶다면 홈서비스를 이용할 수 밖에 없는데요. 운송비가 아깝지만, 추후 발생하는 수리비를 생각하면 아껴서는 안될꺼라고 봅니다.

 

 

5. 연 2회 이상 환불 요청

내차사기 홈서비스를 이용해 구매한 후 환불을 요청하는 경우 년 1회 정도만 이용해야 합니다. 때론, 연 2회 이상 되는 사례가 있긴 했으나, 원칙은 연 2회 이상의 환불 요청은 받지 않습니다. 즉, 여러 차를 구매해 시승해보고 반납한다는 생각은 일찍이 버리시는 게 좋습니다.

• 이러한 규정이 생긴 이유는 환불 서비스를 악용하시는 소수 분들 때문입니다. 잦은 환불 요청으로 인해 결국 많은 소비자가 손해보는 것입니다.

 

 

6. 차량 부품을 파손 교체한 경우

차량 환불 기간인 3일 내에 차량 부품을 교체하거나 파손한 경우 환불이 거절될 수 있습니다. 차량을 인수한 날 상태가 너무 좋아 환불할 생각이 전혀 없어서 인테리어 및 익스테리어 부품을 교체했다면, 추후 발생한 문제 때문에 환불하고 싶어도 환불할 수 없는 상황이 발생할 수 있습니다.

• 너무 차가 마음에 들어도 그 다음날 문제가 발생해서 환불 요청할 수 있기 때문에 3일 정도는 참고 기다려 보시는 것이 좋습니다.

 

7. 범죄에 이용된 경우

케이카 환불 규정에 명확하게 기술되어 있습니다. 차량이 범죄에 이용된 경우는 어떠한 사유라도 환불 조건에 위배되어서 환불을 진행하지 않습니다. 이는 당연한 결과이며, 환불된 차량이 과거 범죄에 연루되었다는 사실을 추후 알게 되면, 구상권 청구 등으로 손해배상이 요청될 수 있습니다.

• 범죄 사용 목적으로 케이카 홈서비스를 이용한다는 생각은 아예 하지 않는 것이 좋습니다. 

 

 

이상, 케이카 환불 안되는 경우 7가지에 대해서 기술해보았습니다. 과거와 달리 집에서 온라인으로 주문만 하면 중고차를 구매할 수 있다는 사실이 너무 편리한 것도 모자라, 전액 환불(운송료 제외)을 해주는 케이카 서비스가 매우 좋은 것 같습니다. 이용할 예정에 있으시다면, 아래 정보가 도움이 됩니다.

 

 

케이카 엔카 차이점 5가지 비교 - 블로그위키

 

케이카 보증 후기 (ft. 모아서 수리하세요) - 블로그위키